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Veja último vídeo sobre a trilogia de como prestar um bom atendimento

Veja último vídeo sobre a trilogia de como prestar um bom atendimento

O coach Alexandre Prado aborda as principais queixas dos cidadãos, que buscam atendimento no serviço público. Saiba como evitá-las

Alexandre Prado aborda as
principais queixas dos cidadãos em
relação ao atendimento no setor público

 

O programa "Sucesso na Carreira Pública" desta semana fecha a trilogia sobre atendimento ao cliente, iniciada há duas semanas. A série com três vídeos especiais trazem dicas e informações sobre atendimento presencial, atendimento virtual e queixas do cidadão. 

Coach dá dicas de como fazer um bom atendimento ao cidadão

Saiba como fazer um bom atendimento virtual

Assista ao terceiro e último vídeo abaixo. O apresentador e coach Alexandre Prado aborda as principais queixas dos cidadãos, que buscam atendimento no serviço público, ao apontar e discorrer sobre as sete falhas específicas mais apontadas pelo cidadão que precisa de atendimento no serviço público:

- Apatia
- Morosidade
- Tratamento frio 
- Insensibilidade
- Desinformação
- Desrespeito
- Ignorância

De acordo com Prado, quão melhor o servidor atender o cidadão, mais contribuirá para que a percepção do população, de um modo geral, sobre o serviço público, mude.

Assista abaixo ao programa Sucesso na Carreira Pública:

 







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