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[GUIA] Como estudar Informática para concursos?

Ver Informática no conteúdo programático em um dos concursos que você quer prestar pode ser assustador algumas vezes.

Afinal, pode ser que essa não seja sua área de formação e seus conhecimentos são os mais básicos possíveis.

Mesmo quando é explicado que será cobrado apenas um conteúdo básico, surge aquela dúvida do que é considerado básico pela banca.

Ver informática no conteúdo programático em um dos concursos que você quer prestar pode ser assustador algumas vezes

Segundo o professor, os conhecimentos básicos de Informática são aqueles que compreendem o hardware do computador (Foto: Freepik)

O que estudar em Informática para concursos?

Segundo o professor de Informática da Folha Cursos, Eduardo Benjamin, nas provas de Informática para concursos, bancas como Cebraspe e Vunesp delineiam seus editais de duas formas.

Quando o concurso é para cargos de nível médio, o conteúdo é o de Informática básica:

  • Conceitos básicos de hardware e software (para alguns cargos da Polícia Civil)
  • Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint)
  • Pacote LibreOffice (Writer, Calc e Impress)
  • Internet
  • Correio Eletrônico
  • Proteção e Segurança dos Dados

Já para nível superior, esse cenário muda bastante. Isso porque é uma tendência as provas cobrarem alguns conhecimentos de TI. Além de linguagens de programação como Python, R e Javascript, ainda podem ser cobrados conteúdos como:

  • Banco de dados
  • Redes de computadores
  • Inteligência artificial
  • Aprendizado de máquina

Quais são os conhecimentos básicos de Informática?

De acordo com o professor, os conhecimentos básicos são aqueles que compreendem toda a parte de hardware do computador.

Ou seja, desde  o gabinete do computador (está errado chamá-lo de CPU!), passando pelo processador e os mais diversos periféricos como monitor, impressora e disco rígido.

Além disso, também é importante conhecer bem os editores de texto, como Word e Writer, planilhas eletrônicas (Excel e Calc) e softwares de apresentação (PowerPoint e Impress).

Da mesma forma, na hora de montar seus estudos de Informática para concurso, o candidato também não pode deixar de lado de os conceitos de Internet, correio eletrônico e segurança da informação.

Em quais concursos cai Informática?

Apenas os concursos para auditor-fiscal e analista da Receita Federal, auditor-fiscal do trabalho e Banco Central, na esfera federal, não cobraram Informática nos últimos concursos.

Por outro lado, a grande maioria já coloca a matéria no edital. Por exemplo:

  • MPU
  • INSS
  • Caixa Econômica Federal
  • Banco do Brasil
  • Tribunais (TCU, TRT, TER, TJ)

Na esfera estadual, a matéria costuma aparecer em certames das polícias civis, tribunais de conta, Detran e assembleias legislativas.

Por fim, nos concursos municipais, a Informática para concursos é cobrada para ingresso na Guarda Civil Metropolitana, nas câmara municipais, fiscal de renda do ISS, entre outras seleções.

folha cursos

Como é cobrada Informática para concursos da área de Segurança?

“Quando o assunto é segurança, o candidato deve estar atento desde os seus princípios básicos”, ressalta o professor. São eles:

  • Confidencialidade
  • Integridade
  • Disponibilidade
  • Autenticidade
  • Irretratabilidade ou não repúdio

Além disso, também é preciso atenção aos conhecimentos sobre malwares (software maliciosos), como:

  • Vírus
  • Cavalo de Tróia ou trojans
  • Worm
  • Bot ou robot
  • Spyware
  • Keylogger
  • Screenlogger
  • Adware
  • Backdoor
  • Ransomware
  • Rootkit 

Outro ponto importante são os ataques passivos e ativos. “Ataques passivos tem como objetivo descobrir ou utilizar informações do sistema, mas sem afetar seus recursos”, explica Eduardo Benjamin.

“Já um ataque ativo tem como objetivo alterar os recursos do sistema ou afetar suas operações.”

Por exemplo, o Sniffing é um tipo de ataque passivo. Ele pode acontecer quando o usuário utiliza uma rede de um restaurante ou cafeteria. O que acontece é uma monitoração do tráfego de rede usando um analisador de protocolo ou algum outro software de captura de pacotes.

Com isso, o atacante encontra uma maneira de ligar para a rede. Assim, começa a capturar o tráfego para posterior análise.

Já um ataque DDoS, também conhecido como ataque de negação de serviço, envia múltiplas solicitações para o recurso Web invadido com o objetivo de exceder a capacidade que o site tem de lidar com diversas solicitações.

Em outras palavras, ele impede o funcionamento correto do site e o derruba.

Como é cobrada Informática para concursos da área de Tribunais?

Nos concursos da área de Tribunais, por exemplo, o último edital para escrevente/técnico judiciário do Tribunal de Justiça de São Paulo cobrou a Informática básica.

Já o último edital para o Tribunal Regional do Trabalho (1ª região – RJ), organizado pelo Instituto AOCP, pediu em seu edital de Informática:

  • Conceitos e fundamentos básicos
  • Conhecimento e utilização dos principais softwares utilitários (compactadores de arquivos, chat, clientes de e-mails, reprodutores de vídeo, visualizadores de imagem, antivírus)
  • Identificação e manipulação de arquivos
  • Backup de arquivos
  • Conceitos básicos de Hardware (Placa mãe, memórias, processadores (CPU) e disco de armazenamento HDs, CDs e DVDs)
  • Periféricos de computadores
  • Ambientes operacionais: utilização dos sistemas operacionais Windows XP Profissional e Windows 7 e Windows 10
  • Utilização dos editores de texto (Microsoft Word e LibreOffice Writer
  • Uso dos editores de planilhas (Microsoft Excel e LibreOffice Calc)
  • Funcionamento do Microsoft PowerPoint e LibreOffice Impress
  • Utilização e configuração de e-mail no Microsoft Outlook
  • Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, busca e pesquisa na Web, mecanismos de busca na Web
  • Navegadores de internet: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome
  • Segurança na internet; vírus de computadores; Spyware; Malware; Phishing e Spam
  • Transferência de arquivos pela internet

Com editais bem enxutos, os concursos de Tribunais têm pedido itens como Windows, Word, Excel e Internet junto com correio eletrônico. Lembre-se sempre de verificar o edital atual e, caso não tenha saído, o edital anterior do seu concurso.

Portanto o candidato deve se preparar da melhor maneira possível. Estudar o máximo de conteúdo de Informática e ficar de olho no edital, ressalta Eduardo Benjamin.

Como é cobrada Informática para concursos da área de Fiscal?

Segundo o professor, na área Fiscal estão os conteúdos mais complexos da disciplina. Além da Informática básica, nos concursos fiscais têm sido cobrado assuntos relacionados a:

  • Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados (SGBD) e sua modelagem
  • SQL
  • Conceitos de Data Warehousing
  • DataMining
  • Conceitos de Big Data
  • Business Intelligence
  • Gerenciamento eletrônico de documentos
  • Portais corporativos e colaborativos
  • Web Services

Também aparecem frameworks como Governança de TI (COBIT), Serviços na Área de TI (ITIL), Gerenciamento de Projetos (PMBOK), Gerenciamento de Processos (BPM) e Metodologias de desenvolvimento de software (Ágil).

Vêm se tornando frequente a cobrança da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) em alguns dos editais. Da mesma forma, editais com assuntos relacionados à gestão e conhecimento baseado em TGS (Teoria Geral de Sistemas) e TGI (Teoria Geral da Informação).

Como é cobrada Informática em concursos da área Administrativa?

Para os concursos da área Administrativa, o professor lista os seguintes conteúdos:

  • Funcionalidades sobre hardware e software
  • Os sistemas operacionais: Linux e Windows com as suas funcionalidades e características
  • As funcionalidades e o modo de operação dos aplicativos do pacote MS-Office (Word, Excel, PowerPoint) e do pacote LibreOffice (Writer, Calc, Impress)
  • Protocolos Redes de Computadores, Internet com os seus navegadores e protocolos
  • Modos de utilização de Correio Eletrônico e técnicas e procedimentos relacionados à segurança da informação

Folha Cursos

Quais são as bancas mais difíceis?

Eduardo Benjamin lista como as bancas mais difíceis de Informática o Cebraspe, a FGV e a FCC. Vamos ver como é a prova delas?

Como é cobrada Informática para concursos do Cebraspe?

Especialmente na prova do Cebraspe, o professor pede cuidado e atenção do aluno nas questões de Certo ou Errado.

Como uma grande parte do texto está certa, o aluno começar a recordar do que aprendeu no estudos. Embalado pela sensação de que está tudo correto, não consegue perceber a pegadinha no fim do enunciado.

Acreditando no seu conhecimento sobre o que lhe é apresentado, não percebe: no final daquele extenso texto, na última linha é colocado os chamados 2% de erro no conceito. Pronto! O candidato erra a questão: 98% Certo e só míseros 2% Errado, sabemos é suficiente para marcar E no gabarito. Muito cuidado, alerta Eduardo Benjamin.

Para pegar esse ritmo, é necessária a resolução de muitas questões e simulados no período de estudos.

Outra dica do professor é focar nos tópicos principais, visto que o Cebraspe não aborda tudo que está no conteúdo programático. Além disso, as provas dessa banca têm o hábito de serem multidisciplinares.

Eduardo Benjamin lembra de uma ocasião em que fora colocada uma imagem de um texto do Word sobre a funcionalidade de aumentar o tamanho da fonte e depois voltar o tamanho original. No entanto, a pergunta era de Matemática, sobre percentual.

Para além do cuidado com as pegadinhas, o Cebraspe demanda do aluno um sólido conhecimento da disciplina. Em conclusão, é uma banca exigente, com textos longos, multidisciplinares e que exigem uma boa base do candidato.

Como é cobrada Informática para concursos da FGV?

No caso da Fundação Getulio Vargas (FGV), as provas cobram um nível alto de profundidade nos assuntos. Alguns dos temas frequentes nas provas são:

  • Conceitos básicos sobre hardware e software
  • Funcionalidades do sistema operacional e teclas de atalho
  • Protocolos de rede de computadores
  • Conceitos sobre spam
  • Funcionalidades e botões do Word
  • Funcionalidades, botões e fórmulas do Excel
  • Conceitos sobre slides e slides mestres em PowerPoint e Impress.

Também aparecem questões relacionadas à Internet e suas funcionalidades características dos navegadores e conceitos de filtro de busca. O mesmo vale para segurança da informação.

Como é cobrada Informática para concursos da FCC?

No caso da Fundação Carlos Chagas (FCC), via de regra, as questões são de nível intermediário, embora também tenham algumas mais fáceis e difíceis.

São assuntos recorrentes nas provas de Informática para concursos da FCC:

  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Sequência dos comandos para executar uma operação
  • Segurança da Informação
  • Sistemas operacionais Windows
  • Conceitos relacionados à Internet como navegadores e correios eletrônicos

Diferentemente do Cebraspe, a banca cobra todo o conteúdo programático do concurso. E resolver questões anteriores é importante para qualquer banca!

Como é cobrada Informática para concursos do Idecan?

Entre os assuntos cobrados pelo Instituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (Idecan) estão:

  • Conceitos básicos de hardware e software
  • Teclas de atalho do sistema operacional Windows
  • Informações sobre o Explorador de Arquivos
  • Funcionalidades e fórmulas do Excel
  • Funcionalidades e botões do Word
  • Rede de computadores, as topologias de rede, as sete camadas ISO/OSI, conceitos sobre protocolos e elementos de rede de computadores
  • Princípios da segurança da informação e sobre malware
  • Comparativos entre os pacotes MS-Office e LibreOffice

Em relação à Internet, destacam-se serviços de nuvem (SaaS, PaaS e IaaS), intranet e extranet e serviços baseados em webmail.

Já a sistemas de informação, os tópicos são mais ligados à parte de TI do que propriamente à Informática básica.

Informática para concursos

Como estudar Informática para concursos?

Um erro comum dos candidatos é achar que, por mexerem nas ferramentas no dia a dia, já tem total domínio sobre o assunto. Pelo contrário.

Por exemplo, não é porque muitos candidatos lidam com fotos nas suas redes sociais que sabem os formatos de arquivos de imagem (JPEG, PNG, BMP e GIF, TIFF, SVG, PSD, RAW etc).

Outros, mexem no Word diariamente, mas não sabem para que serve ou fazer uma quebra de sessão.

Por esse motivo, para começar os estudos de Informática, o professor recomenda a leitura e compreensão dos assuntos do edital.

Em seguida, um simulado com cerca de 50 questões para que o futuro servidor compreenda a real situação de domínio dos assuntos contemplados e cobrados no edital. Com base nesse resultado, ele pode concentrar os estudos nos seus pontos fracos.

Para compreender itens como o sistema operacional Windows, os aplicativos Word/ Writer, Excel/ Calc, PowerPoint e Impress, Internet e Correio Eletrônico, é importante o que o aluno pratique no computador.

Além de configurar e reconfigurar a máquina no Painel de Controle, é crucial conhecer essas ferramentas nos mínimos detalhes, em cada botão utilizado no Outlook, Word, Calc etc.

Somado a isso, Eduardo Benjamin aconselha estudar rede de computadores, segurança da informação e, se for o caso do edital cobrar, a parte mais pesada de TI.

É possível estudar sozinho para Informática?

Apesar de ser possível em alguns raros casos, o mais indicado é ter um professor especialista em concursos públicos que possa dar um norte de por onde guiar os estudos.

Existe algum método e técnica de estudos mais recomendados?

Para estudar Informática para concursos, o professor Eduardo Benjamin recomenda o método Ágil, que explica a seguir:

Como fazer o planejamento de estudos para Informática?

Antes de tudo, é importante ter um bom espaço para estudar. Ou seja, uma área dedicada exclusivamente aos seus estudos. Uma mesa, uma cadeira confortável, uma boa iluminação. De fácil alcance, o computador, cadernos e apostilas.

Pode parecer bobeira, mas isso contribuirá para a organização. Consequentemente, entender e manipular grandes quantidades de informações em textos, quadros e videoaulas ficará mais fácil.

Para isso, o professor recomenda usar técnicas de gerenciamento visual (Kanban). “A ideia é bater o olho e entender onde você está e o que precisa fazer para alcançar o seu objetivo: ser aprovado”, resume.

O seu “cantinho” de estudos pode ser feito com o que você tem em casa ou materiais de segunda mão, desde que seja um espaço que você possa isolar para estudar. Outra dica que ele dá é também utilizar as paredes para organizar a pesquisa no espaço.

Para implementar o estudos, o professor indica usar o Método Pomodoro. Somado a isso, criar bancos de dados de questões separadas por banca, disciplina, aplicativo ou outro assunto, além de aplicar Taxinomia nos assuntos a serem estudados, como no exemplo abaixo envolvendo o Sistema Operacional Windows:

Informática para concursos - sistema operacional Windows

Outras dicas do professor são:

  • Diagrama de árvore para descobrir por que não se atinge o objetivo de passar na prova
  • Desconstruindo o Frágil. Torne-se um Antifrágil
  • Pense: Design Thinking
  • Utilize o método OKR (Objectives, Key and Results) para alcançar seus objetivos
  • Utilize grupo focal na sua rede de futuros servidores
  • Acabe com a curva do esquecimento
  • Utilize o Scrum para te ajudar no seu sucesso
  • Use o Kanban para ajudá-lo no planejamento do seu projeto de vida: passar no concurso

Dicas de materiais de estudo de Informática para concursos

Eduardo Benjamin recomenda as aulas da Folha Cursos e seguir as orientações dos professores. “Os slides apresentados sintetizam o esforço e a didática de cada um dos professores são ativos valorosos”, explica.

Junto a isso, praticar com questões sobre cada um dos assuntos para ajudar na retenção e consolidação da matéria na memória. E praticar muito com provas e simulados!

Folha Cursos

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